Politique d'expédition

Hydrodionne expédie à toutes les provinces canadiennes. Certains emplacements peuvent ne pas être admissibles à l'expédition en raison d'accessibilité.
Si votre région n'est pas admissible à l'expédition, un représentant Hydrodionne vous contactera à la réception de votre commande.

En raison du volume des commandes expédiées, une fois qu'une commande est expédiée et qu'un numéro de suivi est fourni au client, il incombe au client de surveiller l'état de la livraison. Si la commande n'est pas livrée avec succès au client en raison de l'absence du client à la livraison, c'est la responsabilité du client de

1) Suivez les instructions sur l'avis de livraison laissé à la porte ou à la boîte aux lettres ou

2) dans le cas où aucun avis de livraison n'est reçu, vérifiez périodiquement le statut de suivi afin de vous assurer qu'il n'y avait pas de problème avec la livraison.

Les livraisons infructueuses dues à l'absence du client à la livraison et à l'échec de la récupération du colis à l'emplacement spécifié sur l'avis de livraison peuvent être réapprovisionnés au client sur demande. Dans un tel cas, tous les frais associés au residation de la commande seront facturés au client.

Horaires d'expédition et de manutention

Mise à jour de Covid-19 sur les heures d'expédition et de manutention
En raison des retards liés aux restrictions Covid-19, à la réception de votre commande, votre colis peut prendre 2-5 jours ouvrables avant d'être expédié (c'est-à-dire à l'exclusion des week-ends et des vacances).
L'expédition à votre emplacement peut alors prendre 1-7 jours ouvrablesMais peut être sujet à changement en raison des retards actuels avec les services postaux en raison de volumes élevés. Nous travaillons dur pour vous assurer que votre commande est traitée dans les meilleurs délais afin de minimiser le temps d'attente pour votre livraison. Merci pour votre patience.

Dans le cas où nous vivons un back-câble sur vos articles (s), les temps d'expédition peuvent être plus longs que prévu. Si un blackord est seulement détecté après la réception de votre commande, un Hydrodionne Le représentant vous contactera et vous aurez le choix du remboursement, d'échanger ou d'accepter le délai d'expédition de votre commande.

Frais d'expédition
Le prix de l'expédition est calculé à la caisse en fonction de votre emplacement et du poids total de la commande. Veuillez noter que Postes Canada est notre principal transporteur d'expédition et nos prix d'expédition reflètent donc leurs normes. Dans certaines conditions, nous pouvons toutefois utiliser les services d'autres transporteurs, que ce soit par une demande spéciale du client, qui peut entraîner des frais supplémentaires de commande ou en raison de la taille des commandes dépassant les limitations de taille standard.
Pour plus de renseignements, veuillez nous contacter à Gestion @ hydrodionne., com